Politique de confidentialité
Cette page explique quelles données personnelles AutoDiag62 collecte sur ce site, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et comment exercer vos droits (Règlement général sur la protection des données – RGPD).
Responsable du traitement
AUTODIAG 62 (SAS), 19 rue des Salines, 62100 Calais – SIREN 944 639 806.
Contact pour vos données : contact@autodiag62.fr – 07 49 20 92 23.
Données collectées, finalités et bases légales
| Traitement | Données | Base légale | Conservation |
|---|---|---|---|
| Prise de rendez-vous en ligne (garage, prestation, créneau, rappel, e-mails de confirmation, devis éventuel) | Nom, téléphone, e-mail, adresse postale (reprise sur le devis), description facultative du véhicule ou de la panne | Mesures précontractuelles et exécution du contrat (art. 6.1.b) | 3 ans après le dernier rendez-vous |
| Espace client de l’application AutoDiag62 (compte, véhicules, rendez-vous, devis) | Nom, e-mail, téléphone, adresse postale, mot de passe chiffré (jamais lisible), immatriculation et modèle des véhicules, décisions sur les devis | Exécution du contrat (art. 6.1.b) | Jusqu’à la suppression du compte (bouton « Supprimer mon accès client ») ; rendez-vous et devis : 3 ans après le dernier rendez-vous |
| Demande de rappel | Nom, téléphone, e-mail facultatif, description de la panne | Mesures précontractuelles à votre demande (art. 6.1.b) | 1 an après la demande |
| Message de contact | Garage, nom, téléphone, e-mail facultatif, message libre | Mesures précontractuelles à votre demande (art. 6.1.b) | 1 an après la demande |
| Sécurité du site (anti-abus, anti-spam) | Empreinte chiffrée et irréversible de l’adresse IP (jamais l’adresse IP elle-même) | Intérêt légitime (art. 6.1.f) | 12 mois (rendez-vous) – 48 h (limitation des envois) |
| Journal des e-mails envoyés | Destinataire, objet et contenu du message | Intérêt légitime : preuve d’envoi | 90 jours |
Les champs obligatoires sont indiqués dans les formulaires ; sans eux, nous ne pouvons pas traiter votre demande. Aucune décision automatisée ni aucun profilage n’est réalisé. Vos données ne sont jamais vendues ni utilisées à des fins publicitaires.
Destinataires
Uniquement l’équipe d’AutoDiag62 (garages de Calais et d’Oye-Plage). Le site et ses données sont hébergés en France par o2switch (Clermont-Ferrand), sous-traitant au sens du RGPD. Aucune donnée n’est transférée hors de l’Union européenne.
Si vous choisissez de nous écrire via WhatsApp, l’échange passe par WhatsApp (Meta), selon ses propres conditions ; ce service n’est jamais chargé sans votre clic.
Cookies et stockage local
Le site n’utilise aucun cookie publicitaire ni de mesure d’audience et ne charge aucun service tiers (pas de Google Fonts, pas de carte intégrée, pas de réseau social). C’est pourquoi aucun bandeau de consentement n’est affiché.
- ad62s : cookie technique déposé uniquement lorsque vous envoyez un formulaire, pour le protéger contre les envois frauduleux ; supprimé à la fermeture du navigateur.
- Préférence de langue et de garage : enregistrée uniquement dans votre navigateur (stockage local), jamais transmise à nos serveurs. Vous pouvez l’effacer depuis les réglages de votre navigateur.
Ces traceurs sont strictement nécessaires au service que vous demandez et sont exemptés de consentement (article 82 de la loi Informatique et Libertés).
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données. Pour l’exercer, écrivez à contact@autodiag62.fr ; nous répondons sous un mois. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr – 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07).
Sécurité
Connexion chiffrée (HTTPS), données stockées hors de l’espace public du serveur, accès à l’administration protégé par mot de passe chiffré, adresses IP jamais conservées en clair.
Application « AutoDiag62 Atelier »
L’application iPhone AutoDiag62 Atelier est un outil de travail réservé aux mécaniciens des garages AutoDiag62 de Calais et d’Oye-Plage. Elle n’est pas destinée à nos clients et ne permet aucune inscription : les comptes sont créés par l’administration du garage.
Données traitées
Compte du mécanicien : nom, identifiant, adresse e-mail (facultative) et garage(s) de rattachement. Le mot de passe n’est jamais conservé en clair.
Activité d’atelier : prise en charge des véhicules, contrôles mécaniques, observations, kilométrage et photos des pièces contrôlées, avec la date et l’auteur de chaque saisie.
Informations des véhicules et rendez-vous (immatriculation, prestation, nom du client) déjà enregistrées lors de la réservation sur notre site, affichées uniquement au personnel du garage concerné.
Finalité : organiser le travail de l’atelier, assurer le suivi des interventions et transmettre les constats au bureau pour l’information du client et l’établissement des devis.
Stockage et accès : les données et les photos sont conservées sur le serveur du garage, hébergé en France. Elles ne sont accessibles qu’au personnel autorisé du garage concerné. Sur le téléphone, l’application conserve uniquement les jetons de connexion, dans le stockage sécurisé d’iOS, ainsi que les éventuelles saisies en attente d’envoi.
Aucun suivi, aucune publicité : l’application n’utilise ni outil de mesure d’audience, ni publicité, ni pistage, et ne partage aucune donnée avec des tiers. Pour recevoir ses mises à jour, elle contacte le service technique de son éditeur logiciel (Expo), sans transmettre de données personnelles.
Conservation et droits : les données sont conservées pendant la durée nécessaire au suivi des interventions, conformément à notre politique de conservation. Le mécanicien comme le client peuvent exercer leurs droits d’accès, de rectification et d’effacement en nous contactant via la page Contact.
Dernière mise à jour : octobre 2026. Voir aussi les mentions légales.